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FAQ 사이트 쇼핑관련 궁금한 사항을 알려드립니다

  • 카드를 발송했다는 문자와 메일을 받았습니다. 언제 받을 수 있나요?

    배송 관련 알림톡을 확인 하신 일자 기준으로 당일 CJ대한통운을 통해 발송됩니다.

    출고 이후 1~3일 정도 소요되며,

    섬 / 도서 / 산간지역은 배송일이 다소 소요될 수 있습니다.

     

    ※ 출고 후 마이페이지-주문상세내역 혹은 '배송조회'에서 운송장번호 확인 가능합니다.

    ※ 공휴일 및 법정 휴일에는 배송 진행되지 않습니다.

    ※ 배송지역, 배송업체 사정에 따라서 배송기간은 더 소요될 수 있습니다.

  • 배송은 어떻게 되나요?
    바른손카드는 CJ대한통운 택배사를 이용 중에 있으며,
    고객님의 소중한 상품이 훼손되지 않도록 안전하게 발송됩니다.
  • 원하는 날짜에 배송 받을 수 있나요?

    원하시는 날짜에 맞추어 정확히 배송해 드리기는 어렵습니다.

    택배사(CJ 대한통운)가 시간을 맞춰 발송을 처리하지 않으며,

    각 배송 담당자의 상황에 따라 배송일정이 좌우 됩니다.

     

    부득이한 경우, 관할 영업소 택배직원과 유선으로 시간을 정하시는 방법이 있습니다.

     

    발송 후, 마이페이지 > 주문내역을 접속 하시어,

    '배송조회' 버튼을 클릭하여 실시간 배송 조회가 가능 하십니다.

  • 카드와 봉투 수량은 딱 맞춰서 보내주나요?
    스티커는 정량으로 발송해드리며 무게검증을 통해 발송드리기 때문에 여분은 없거나 있을 수 있습니다. 카드를 접어서 봉투에 넣으신 다음 스티커 부착하신 뒤 스티커는 소진되고 카드나 봉투가 남을 경우 여분수량이며 여분수량은 랜덤으로 발송됩니다.
  • 정확한 도착 시간을 알 수 있나요?
    택배사(CJ대한통운)로 문의하시면 상품 도착 시간 확인이 가능하십니다.
    택배사에서 물건을 수송한 이후부터는 배송 추적을 통해 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

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